Zagomail

Dopo un mese dall'acquisto di Zagomail, sono davvero delusa dal servizio clienti. So configurare la piattaforma da sola e ho seguito tutti i passaggi correttamente, ma c’è chiaramente un bug o un problema tecnico che senza il loro intervento non posso risolvere.

Questo errore mi impedisce di completare due operazioni fondamentali:

Integrazione con WooCommerce – Ho impostato tutto nel modo corretto, ma qualcosa non funziona e senza il loro aiuto non posso risolvere il problema.
Importazione dei contatti – Ho trasferito i miei contatti dal mio precedente provider di newsletter, ma senza il loro supporto non posso completarne la conferma, rendendo inutilizzabile il servizio.
Il vero problema è che, dopo un mese, non sono ancora riuscita a ricevere una risposta dall’assistenza. È inaccettabile per una piattaforma di email marketing non fornire alcun supporto ai clienti, soprattutto quando si tratta di problemi tecnici che bloccano l’operatività.

Sono molto dispiaciuta e mi darò ancora questa settimana per vedere se risponderanno e mi aiuteranno a risolvere la situazione. In caso contrario, sarò costretta a chiedere il rimborso.

Spero che questa recensione possa essere utile ad altri utenti e che il team di Zagomail prenda seriamente la questione per migliorare il servizio.